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Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Les commandes peuvent être modifiées ou annulées dans un délai de 24 heures après validation. Passé ce délai, elles seront en cours de traitement et ne pourront plus être modifiées.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient en fonction du produit et de votre localisation. En général, les livraisons prennent entre 5 et 10 jours ouvrés.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination. Ils sont affichés avant la validation de votre commande.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous avez 14 jours après réception pour retourner un article. Celui-ci doit être non utilisé avec ses étiquettes d'origine et emballage d'origine, les produits d'hygiène ne son pas repris.
Comment se passe le remboursement ?
Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés via le mode de paiement utilisé lors de l'achat.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne, par e-mail à contact@utilhandy.com
Quels sont vos horaires d’ouverture ?
Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h.
